Notificare Legală (Legal Notice)

Această Notificare Legală include toate informațiile obligatorii conform legislației române și europene privind comerțul electronic, inclusiv date despre proprietar, informații de contact, drepturi de proprietate intelectuală și responsabilități legale.
Prin utilizarea acestui site, accepți termenii prezentați mai jos.

1. Deținătorul și Operatorul Site-ului

express21 este o marcă operată de:
Prime B2B Business SRL
Nr. Registrul Comerțului: J23/3097/2024
CUI / Cod Unic de Identificare: 49992262
Sediu social: George Enescu Street no. 10A, room 3, Voluntari, Ilfov, 077190, România

2. Date de Înregistrare ale Companiei

Formă legală: Societate cu Răspundere Limitată (SRL)
Țara de înregistrare: România
Legislație aplicabilă: Legea română și legislația Uniunii Europene

3. Informații de Contact

Pentru solicitări legale, administrative sau întrebări generale:

Email: contact@express21.ro
Mesaj pe WhatsApp: +40 792 570 275
Sediu social: George Enescu Street no. 10A, room 3, Voluntari, Ilfov, România
Program: Luni–Vineri, 09:00–17:00

4. Scopul Website-ului

express21.ro este o platformă de comerț online care oferă produse din categorii precum:

Audio și Boxe
Căști și Accesorii Audio
Accesorii Telefon
Produse Casă & Bucătărie
Grădină & Outdoor
Vehicule electrice pentru copii
Articole pentru animale
Unelte & Scule electrice
Produse medicale & wellness
Accesorii pentru birou și computere

Website-ul are scopul de a pune la dispoziția utilizatorilor:

informații despre produse
posibilitatea de achiziție online
suport clienți
politici legale
livrare rapidă și sigură

5. Drepturi de Proprietate Intelectuală

Conținutul de pe express21.ro este protejat prin legislația română și europeană privind drepturile de autor, incluzând:

logo-uri
texte
imagini
descrieri de produse
fotografii
elemente grafice
design și layout

Este interzisă copierea, distribuirea, modificarea sau folosirea conținutului fără acordul scris al Prime B2B Business SRL.
Utilizarea neautorizată poate atrage consecințe legale.

6. Mărci Comerciale

express21.ro este marca comercială a Prime B2B Business SRL.
Mărcile terțe (Visa, Mastercard, Google, Facebook, TikTok etc.) aparțin titularilor lor.
Utilizarea acestora nu indică o colaborare sau susținere directă, dacă nu este menționat explicit.

7. Limitarea Răspunderii

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru:

erori de preț sau stoc
eventuale informații neactualizate
indisponibilitatea temporară a site-ului
întârzieri sau erori ale firmelor de curierat
întreruperi cauzate de servicii externe (plăți, tracking, analytics etc.)
daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor
probleme tehnice independente de controlul nostru

Detalii suplimentare se găsesc în pagina Disclaimer.

8. Lege Aplicabilă și Jurisdicție

Toate tranzacțiile și aspectele legale legate de utilizarea express21.ro sunt guvernate de:

Legea României
Reglementări UE

Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România.

9. Soluționarea Online a Litigiilor (ODR)

În conformitate cu Regulamentul UE nr. 524/2013, clienții pot depune sesizări online la platforma ODR:
🔗 https://consumer-redress.ec.europa.eu/

Recomandăm contactarea noastră în prealabil pentru soluționare rapidă și amiabilă.

10. Conformitate cu Drepturile Consumatorilor

Suntem conformi cu următoarele reglementări:

OUG 34/2014 – Drepturile consumatorilor
OUG 140/2021 – Garanția legală
GDPR (Regulamentul UE 2016/679)
Directiva eCommerce (2000/31/CE)
Normele UE privind siguranța produselor

Clienților li se oferă:

drept de retur 14 zile
garanție legală 2 ani
prețuri transparente
informații clare
procesare securizată a plăților

11. Transparența Prețurilor

Toate prețurile:

sunt afișate în RON
includ TVA
pot fi actualizate fără notificare
pot fi corectate în caz de erori evidente

12. Link-uri către site-uri externe

Site-ul poate conține link-uri către:

procesatori de plăți
firme de curierat
social media
platforme externe

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru acuratețea sau securitatea acelor site-uri.

13. Cookies & Prelucrarea Datelor

Folosim cookie-uri și instrumente de analiză pentru:

performanță
personalizare
publicitate
prevenirea fraudelor

Toate prelucrările de date respectă GDPR.
Detalii complete se găsesc în Politica de Cookie-uri și Politica de Confidențialitate.

14. Securitatea Website-ului

Implementăm:

criptare SSL
plăți 3D Secure
găzduire securizată
actualizări regulate
sisteme anti-fraudă

Totuși, niciun sistem nu este 100% imun la riscuri cibernetice.
Utilizatorii trebuie să își protejeze propriile dispozitive.

15. Transparența Afacerii

Pe site sunt publicate și actualizate constant:

Politica de Livrare
Politica de Anulare
Politica de Retur & Rambursare
Politica de Garanție
Politica de Plată
Politica de Confidențialitate
Politica de Cookie-uri
Disclaimer
Declarația de Accesibilitate

16. Actualizări ale Notificării Legale

Putem modifica această Notificare în orice moment ca urmare a:

schimbărilor legislative
actualizărilor tehnice
schimbărilor interne
introducerii de noi funcționalități

Versiunea actualizată este publicată imediat pe această pagină.

17. Contact pentru Întrebări Legale

Pentru întrebări legate de conformitate sau aspecte juridice:

Email: contact@express21.ro
Mesaj pe WhatsApp: +40 792 570 275
Program: Luni–Vineri, 09:00–17:00