Informații Livrare – Express21.ro

La Express21.ro, ne asigurăm că produsele tale ajung rapid și în siguranță. Mai jos găsești toate detaliile importante privind livrarea comenzilor.

Oferim livrare rapidă prin curier, în 24–72 de ore, pe întreg teritoriul României. Costurile de transport diferă în funcție de valoarea comenzii.

Costul livrării în funcție de valoarea coșului

• Comenzi 1 – 100 lei: livrare 19,99 lei

• Comenzi 101 – 499 lei: livrare 25 lei

• Comenzi peste 500 lei: costul livrării este comunicat ulterior
  (calculat în funcție de greutate și volum)

Detalii suplimentare (valabile DOAR pentru comenzile peste 500 lei)

• Cost standard orientativ: 30 lei/colet (până la 15 kg)

• Colet suplimentar: +25 lei

• Costul final poate varia în funcție de greutatea și volumul coletului.

• Vă vom contacta telefonic înainte de expediere pentru confirmarea costului transportului.

---

Plată

• Pentru comenzi sub 120 lei, este disponibilă doar plata cu cardul.

• Pentru comenzi peste 120 lei, sunt acceptate plata cu cardul și alte metode disponibile.

---

 Confirmarea și urmărirea comenzii

După ce plasezi comanda:

1. Primești e-mail de confirmare.

2. Când comanda este pregătită pentru expediere, primești un mesaj sau e-mail cu statusul coletului și, dacă este disponibil, numărul de urmărire.

---

 Livrare nereușită

Dacă curierul nu te găsește la adresă:

• acesta va încerca din nou livrarea, sau

• te va contacta telefonic pentru reprogramare.

Dacă livrarea nu poate fi finalizată, coletul se poate întoarce la noi, iar noi te vom anunța pentru o nouă expediere.

---

Probleme la livrare

Dacă ai întâmpinat o problemă cu livrarea (întârziere, colet deteriorat, lipsă produse), te rugăm să ne contactezi imediat:

📱 MESAJ pe WhatsApp: 0792 570 275

Răspundem rapid și rezolvăm situația cât mai eficient.

---

7. Modificări ale adresei de livrare

Dacă ai plasat o comandă și ai greșit adresa, anunță-ne cât mai repede, înainte ca pachetul să fie expediat.

Scrie-ne MESAJ pe WhatsApp la 0792 570 275 

---

8. Zone de livrare

Livrăm în toată România, fără excepție și fără costuri suplimentare.